Reklamačný poriadok spoločnosti ORIN

Kupujúci dostane pri doručení tovaru spolu s dokladom o zakúpení tovaru, ktorým naša spoločnosť stanovuje záruku na konkrétny tovar.
Kupujúci svojím podpisom na dodacom liste potvrdí, že si tovar riadne prezrel a prevzal ho.
Reklamovaný tovar kupujúci doručí do spoločnosti ORIN Slovakia s.r.o., Tulská 9227/2, 960 01 Zvolen osobne, v pracovných dňoch v čase od 8,00 hod. do 15,30 hod. alebo poštou.
Reklamáciu je potrebné uplatniť konkrétne, to znamená presne určiť o akú chybu veci sa jedná.
Reklamáciu môže uplatniť len oprávnená osoba a to do 6. mesiacov od zistenia chyby veci, najneskôr do uplynutia záručnej doby.
Poverený pracovník spoločnosti rozhodne o reklamácii ihneď, v prípadoch, že sa vyžaduje nezávislé posúdenie výrobku, v zákonom stanovenej lehote.
Poverený pracovník vydá kupujúcemu doklad o reklamácii a spôsobe jej vybavenia (reklamačný list) a to aj vtedy, ak reklamáciu zamietne.
Ak ide o chybu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo aby bola riadne odstránená alebo vymenená za bezchybnú vec alebo jej časť.
Ak ide o chybu, ktorú nemožno odstrániť má kupujúci právo na výmenu veci za novú alebo vrátenie peňazí.
Ak ide o neodstrániteľnú chybu, ktorá nebráni riadnemu používaniu veci má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.
Spoločnosť ORIN Slovakia s.r.o. zabezpečuje na všetky nami predávané výrobky aj pozáručný servis.

Orin